Erstattung und Stornierung
Regelungen für Beratungsleistungen zu Beschäftigung und digitalen Bewerbungsunterlagen.
Anspruch auf Erstattung
Eine vollständige Erstattung ist möglich, wenn die vereinbarte Beratung noch nicht begonnen hat und die Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (E-Mail) eingeht.
Teilweise Erstattung
Hat die Arbeit an Unterlagen bereits begonnen (z. B. erste Analyse oder Entwurf), wird der bereits erbrachte Anteil berechnet. Der verbleibende Betrag kann erstattet werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits freigegebene und übergebene finale Bewerbungsdokumente
- Abgeschlossene Sitzungen zur Beschäftigungsberatung oder Gesprächsvorbereitung
- Individuell beschaffte Materialien oder Beglaubigungen, die auf Wunsch der Kundschaft beauftragt wurden
Fristen
Erstattungsanfragen sollten innerhalb von 14 Tagen nach dem Anlass (Stornierung, Leistungsstörung) an info@reasonridgepath.digital gerichtet werden.
Ablauf der Erstattung
Nach Prüfung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung.
Stornierung und Verschiebung
Termine können bis 24 Stunden vorher einmal kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen kann die Sitzung vollständig berechnet werden.
Bereits begonnene Arbeit
Entwürfe, die vor Stornierung erstellt wurden, bleiben Eigentum von Reasonridgepath Arbeitsberatung, bis das vereinbarte Honorar beglichen ist. Nach Begleichung des anteiligen Honorars dürfen übergebene Entwürfe für eigene Bewerbungen genutzt werden.
Kontakt für Erstattungen
Reasonridgepath Arbeitsberatung · 356 Straße des Friedens · 06502 Thale · +49 0394777184 · info@reasonridgepath.digital